Laatste tips voor je camperreis

Informatie over online inchecken staat op de campervoucher die bij de reispapieren zit. Kijk wanneer je moet inchecken. Dit varieert van 4-5 weken voor aanvang tot 4 dagen voor aanvang. Ook vragen veel verhuurders om enkele dagen voor de ophaaldatum het verhuurstation te bellen om je komst te bevestigen. Lees de voucher goed door.

Een camperverhuurder bereidt je komst met de grootste zorg voor. Het kan echter voorkomen dat er een item uit de geboekte inventaris mist of dat een item door intensief gebruik onderweg vervangen moet worden. Kijk voor vertrek na of alles compleet is, zodat de verhuurder eventuele missende items kan aanvullen. Onderweg mag je meestal tot een bepaald bedrag ontbrekende of defecte items uit de inventaris kopen/vervangen, zonder vooraf overleg met de camperverhuurder. Raadpleeg het contract met de camperverhuurder voor meer informatie hierover (deze teken je ter plaatse).

Een camper is een intensief gebruiksmiddel dat door enthousiaste kampeerders gebruikt wordt. Het kan voorkomen dat er onderweg mankementen ontstaan en je langs een garage moet. Neem bij pech, ongevallen of mechanische gebreken altijd contact op met het noodnummer (roadside assistance) van de camperverhuurder. Het nummer krijg je ter plaatse of staat op de huurovereenkomst. De verhuurder heeft een speciaal team dat voor je klaarstaat. Zij denken met je mee en regelen hulp of verwijzen je door naar de dichtstbijzijnde aangesloten garage. Kosten voor het bellen zijn altijd voor eigen rekening.

Heb je via ons de verzekering Afkoop eigen risico van a.s.r. afgesloten? Dan is schade aan je camper uiteraard heel vervelend, maar vaak wel verzekerd via deze extra camperverzekering. Je kunt uw schade gemakkelijk na terugkomst claimen via de website van a.s.r., zonder tussenkomst van Tioga Tours: https://www.asr.nl/service/schade-melden. Kies voor Schadeverzekering Ik kies zelf en vervolgens voor Reis- of Annuleringsverzekering. De nota/factuur die je destijds van Tioga Tours hebt ontvangen dient als polisblad, ons boekingsnummer als polisnummer.

We gaan er vanuit dat je een onbezorgde reis tegemoet gaat. Mochten er toch camperzaken zijn waarover je niet tevreden bent, dan is het goed om te weten dat een camperverhuurder tijdens de reis nooit al ingaat op een eventuele compensatie. Dit bespreek je met de verhuurder aan het einde van de reis op de inleverlocatie. Je kunt dan met ze in gesprek over je ervaringen. Mocht je een compensatie accepteren, dan teken je hiervoor vaak een contract en zie je af van verdere vervolgstappen. Als de compensatie niet naar tevredenheid is, ga dan niet akkoord en dien dan bij terugkomst een klacht in via ons.